Organizacja i funkcjonowanie sprzedaży hurtowej artykułów FMCG
Ładowanie...
Data
2007-12-05 10:04:32
Autorzy
Tytuł czasopisma
ISSN czasopisma
Tytuł tomu
Wydawca
Abstrakt
Tematem pracy jest organizacja i funkcjonowanie sprzedaży hurtowej artykułów
FMCG. Celem pracy jest rozpoznanie specyfiki sprzedaży hurtowej artykułów FMCG oraz
ustalenie: przyszłości hurtowej sprzedaży w ocenie detalistów, poziomu obsługi klienta
oferowanego przez hurtownie, a także najważniejszych dla nabywców czynników
determinujących wybór danej hurtowni jako dostawcy artykułów hurtowych.
W części empirycznej pracy postawiono następujące hipotezy badawcze:
H1: Przy wyborze dostawcy artykułów hurtowych cena jest tak samo ważna dla klienta,
jak jakość obsługi.
H2: Oferta hurtowa w zakresie dóbr FMCG w pełni nie zaspokaja potrzeb detalistów w
zakresie szerokości asortymentu.
H3: Detaliści przeważnie wolą kupować artykuły chemii gospodarczej poprzez
bezpośredni kontakt z przedstawicielem handlowym.
W pracy wykorzystano literaturę z zakresu zarządzania i marketingu – były to pozycje
głównie zwarte, a także serwisy i czasopisma internetowe.
Metodą badawczą zastosowaną do badania był wywiad. Podmiotami w realizowanym badaniu byli właściciele lub kierownicy placówek detalicznych. Przebadano łącznie 48 przedsiębiorstw handlowych. H1 nie sprawdziła się, gdyż biorący udział w badaniu detaliści cenę towarów stawiają wyżej niż wysoką jakość obsługi klienta. H2 potwierdziła się, gdyż według opinii respondentów hurtownie działające w sektorze artykułów chemii gospodarczej mają jeszcze często braki asortymentowe. Ostania hipoteza sprawdziła się, gdyż ponad połowa, bo 26 na 45 odpowiadających na to pytanie udzieliła dokładnie tej odpowiedzi.
Opis
Słowa kluczowe
dystrybucja, strategie dystrybucji, handel hurtowy, sprzedaż