Analiza i ocena zarządzania jakością na przykładzie projektu budowy kompleksu Data Center
Ładowanie...
Data
Autorzy
Tytuł czasopisma
ISSN czasopisma
Tytuł tomu
Wydawca
Abstrakt
Celem pracy magisterskiej jest analiza i ocena zarządzania jakością w projekcie budowy kompleksu Data Center. Projekt ten, ze względu na swoją złożoność oraz wysokie wymagania dotyczące niezawodności i bezpieczeństwa, stanowi istotny kontekst do badania skuteczności procesów jakościowych w praktyce. W części teoretycznej omówiono podstawy zarządzania jakością, ze szczególnym uwzględnieniem normy ISO 9001 oraz narzędzi takich jak plan jakości, analiza ryzyka, audyty i cykl PDCA. Część badawcza oparta została na studium przypadku rzeczywistego projektu – przeanalizowano dokumentację, raporty audytowe oraz przeprowadzono wywiady z uczestnikami projektu. Wyniki wykazały, że kluczowymi czynnikami wpływającymi na jakość realizacji są: odpowiednie planowanie, bieżący nadzór, kontrola niezgodności oraz skuteczna komunikacja między interesariuszami. Zidentyfikowano także obszary wymagające usprawnień, m.in. zarządzanie zmianą i zaangażowanie podwykonawców. Sformułowano praktyczne rekomendacje, które mogą poprawić efektywność zarządzania jakością w przyszłych projektach infrastrukturalnych o podobnym charakterze.
The aim of this master's thesis is to analyze and evaluate quality management practices in the construction project of a Data Center complex. Due to its complexity and high requirements regarding reliability, security, and continuity of operations, the project provided a valuable context for studying the effectiveness of quality processes in practice. The theoretical part of the thesis presents the foundations of quality management, with particular emphasis on the ISO 9001 standard and tools such as quality planning, risk analysis, audits, and the PDCA cycle. The empirical part was based on a case study of a real Data Center construction project. It included an analysis of project documentation, audit reports, and semi-structured interviews with project participants. The findings indicate that key factors influencing quality included proper planning, ongoing supervision, non-conformance control, and effective communication between stakeholders. Areas for improvement were also identified, such as change management and subcontractor involvement in quality assurance processes. The thesis concludes with practical recommendations aimed at improving the effectiveness of quality management in future infrastructure projects of similar scale and complexity.
The aim of this master's thesis is to analyze and evaluate quality management practices in the construction project of a Data Center complex. Due to its complexity and high requirements regarding reliability, security, and continuity of operations, the project provided a valuable context for studying the effectiveness of quality processes in practice. The theoretical part of the thesis presents the foundations of quality management, with particular emphasis on the ISO 9001 standard and tools such as quality planning, risk analysis, audits, and the PDCA cycle. The empirical part was based on a case study of a real Data Center construction project. It included an analysis of project documentation, audit reports, and semi-structured interviews with project participants. The findings indicate that key factors influencing quality included proper planning, ongoing supervision, non-conformance control, and effective communication between stakeholders. Areas for improvement were also identified, such as change management and subcontractor involvement in quality assurance processes. The thesis concludes with practical recommendations aimed at improving the effectiveness of quality management in future infrastructure projects of similar scale and complexity.